住客点评>>
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好评本来看在步行街觉得比较吵，没想到一点都不吵,房间也大，很舒服，每次去武汉都住这里啦
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好评交通方便，就在步行街边上，属于闹中取静，离地铁不不远。早饭就凑合了。
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好评在江汉区步行街附近，地理位置优越，房间比较大，也很卫生，很满意
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好评位置在江汉路步行街，还算方便。酒店门面较小，里面设施还算不错。
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好评酒店房间挺大的，虽然处在闹市，但是还比较安静，卫生方面也还不错，每天都有送水果，早餐...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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天美乐饭店（武汉江汉路店）交通指南
酒店位于江汉三路与江汉路步行街交汇处，步行可至新华路汽车客运站，交通购物便利。
【前往酒店】：
- 距离武汉天河机场27.6公里，乘坐出租车约45分钟；或由机场乘坐机场大巴至新华路汽车站下，步行约15分钟可至酒店。
- 距离汉口火车站7公里，在京汉大道坐出租车，往循礼门方向，行至江汉路和新华路路口右转，直行至发展大道左转，前行400米左右，乘坐出租车约15分钟；
- 距离武昌火车站13.1公里，由京汉大道行至解放大道，在航空路口左转，上江汉桥转至长江大桥下桥后在大东门左转，直行3公里左右，乘坐出租车约30分钟；
- 距离武汉火车站20.7公里，京汉大道上解放大道直行，上二七长江大桥走高架直接到武汉火车站，乘坐出租车约40分钟；
- 距离轻轨1号线循礼门站350米，步行约5分钟；
- 距离金家墩长途汽车客运站7公里，乘坐出租车约20分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离中心百货大楼100米，步行约2分钟；
- 距离新世界百货时尚广场160米，步行约3分钟；
- 距离武汉国际会展中心2.2公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离武汉广场2.3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离中山公园2.4公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离汉口江滩6.5公里，乘坐出租车约15分钟。